Service Bomann

Serviceablauf Bomann Kleingeräte

Diese Hinweise beziehen sich auf bei uns erworbene Bomann Elektrogeräte. Die nachfolgende Vorgehensweise schränkt Ihre Rechte bezüglich Widerruf oder Garantie/Gewährleistung nicht ein und ist auch nicht zwingend vorgeschrieben. Vielmehr beschleunigt es die Abwicklung. Der Versand der Ware erfolgt im Garantiefall für Sie kostenfrei - daher müssen Sie nicht mit z.B. Porto in Vorleistung treten.

Bei einem Gerätedefekt gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Nutzen Sie folgenden Link um sich direkt bei der Reparaturannahme anzumelden und folgen Sie den Hinweisen.

http://www.sli24.de/index2.php?lang=de&seite=Reparaturanmeldung

2. Geben Sie den Gerätetyp an: z.B. KA 154 (bitte mit Leerzeichen eingeben !)

3. Falls mehrere Typen angezeigt werden, wählen Sie das entsprechende Modell aus und "klicken" auf übernehmen

4. Als nächste Eingabe müssen Sie Händlername und Kaufdatum angeben.

• Händlername: ep (ep steht für Electronic Partner, unsere Einkaufkooperative)
• Kaufdatum (das Rechnungsdatum Ihres Kaufbelegs, eine Rechnungskopie Ihres Kaufes können Sie im Fall des Falles gern bei uns anfordern.)

5. Bitte vervollständigen Sie Ihre Adressdaten und senden Sie anschließend das Formular ab, indem Sie auf "Reparatur anmelden" klicken.

6. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung und eine eMail mit der weiteren Vorgehensweise, sowie eine Paketmarke zur Rücksendung.

Sie können den Verlauf der Reklamation jederzeit auf dem Serviceportal verfolgen. Die Zugangsdaten werden Ihnen mit der Bestätigungs-eMail mitgeteilt.

Stand 12/2009, Änderung des Ablauf vorbehaltlich, da dieser Service nicht von uns, sondern von Bomann angeboten wird. Während der Garantiezeit ist dieser Service z.Zt. kostenlos